Política de devolución y reembolso

Bienvenido a Karla la Scalper, que opera el sitio web ubicado en https://www.karlalascalper.com y las aplicaciones móviles, los servicios en línea y cualquier otro producto y servicio que podamos proporcionar ahora o en el futuro. Los siguientes Términos de Servicio se constituyen en un contrato legal entre usted (alumno) y Karla la Scalper (mentora) con relación a su uso del Sitio Web y los Servicios. Los visitantes y usuarios de los Servicios se denominan individualmente como «Usuario» y colectivamente como los «Usuarios«.

POR FAVOR LEA LOS SIGUIENTES TÉRMINOS DE SERVICIO CUIDADOSAMENTE. AL REGISTRARSE, ACCEDER, NAVEGAR O UTILIZAR EL SITIO WEB, USTED RECONOCE HABER LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO ESTAR OBLIGADO POR LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES (COLECTIVAMENTE, LOS «TÉRMINOS»).

LOS TÉRMINOS REQUIEREN QUE LAS DISPUTAS SEAN RESUELTAS MEDIANTE ARBITRAJE EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO. USTED ACEPTA QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN, CAUSA DE ACCIÓN, RECURSOS O DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS, O NUESTRAS FILIALES, LICENCIANTES O PROVEEDORES, SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, Y RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR COMO DEMANDANTE O MIEMBRO COLECTIVO EN CUALQUIER ACCIÓN COLECTIVA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. SI NO ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y ACEPTAR EL ARBITRAJE DE MANERA INDIVIDUAL EN CUALQUIER DISPUTA ENTRE USTED Y NOSOTROS, TAL COMO SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN, PUEDE OPTAR POR EXCLUIRSE COMO SE DETALLA ABAJO O NO UTILIZAR EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS.

1.1 Al hacer clic en el botón «Comprar» o al usar o registrar una cuenta para usar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años de edad y que acepta estar legalmente obligado por los Términos. Usted también declara que Karla la Scalper no lo ha suspendido o eliminado previamente de los Servicios y que acepta respetar y estar legalmente obligado por nuestras pautas de comunidad (las «Pautas«).

1.2 Cuenta. Para poder utilizar los Servicios, debe registrar sus datos de contacto. Al hacerlo, debe proporcionar y mantener información precisa y completa, incluyendo una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono válidos. Al proporcionar su número de teléfono, usted declara y garantiza que es el suscriptor y usuario habitual de ese número. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y también es responsable por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña. No puede permitir que otros usen su cuenta o la de otra persona sin su permiso. Nosotros podemos limitar la cantidad de dispositivos en los que puede utilizar el Servicio, o solicitar la verificación en dos pasos (2-Step Verification) de nuevos dispositivos.

Su privacidad es importante y una prioridad para nosotros. Por favor lea cuidadosamente nuestra Política de Privacidad para obtener información relacionada con la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal por parte de Karla la Scalper. Entre otras cosas, nuestra Política de Privacidad explica cómo tratamos su información personal y protegemos su privacidad cuando utiliza nuestro Sitio Web y Servicios y explica los procedimientos por los cuales los Usuarios pueden visualizar, actualizar, corregir o eliminar sus cuentas e información personal.

Al abrir una cuenta, usted acepta los Términos en la formato publicado en nuestro sitio web. Karla la Scalper se reserva el derecho, a nuestra discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de los Términos en cualquier momento. Consulte los Términos de manera periódica para ver los cambios que sean realizados después de abrir su cuenta.

Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios se constituye en su aceptación vinculante a dichos cambios. Para cualquier cambio material en los Términos, Karla la Scalper hará un esfuerzo razonable para notificarle sobre dichos Términos modificados, como, por ejemplo, mediante un aviso por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta o publicando un aviso en los Servicios, y dichos términos modificados entrarán en vigencia para usted cuando (i) sea notificado realmente sobre dichos cambios o (ii) treinta días después de que Karla la Scalper haga un intento razonable por proporcionarle dicho aviso, lo que ocurra primero.

Sin embargo, los cambios que aborden nuevas funciones para un servicio o cambios realizados para gestionar la responsabilidad de Karla la Scalper o que de otra manera sean exigidos por ley, entrarán en vigencia inmediatamente. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe descontinuar su uso de los Servicios. Las disputas que surjan en virtud de estos Términos serán resueltas de acuerdo con la versión de los Términos vigente al momento en que surgió la disputa.

4.1 Precios. Los precios de los cursos y otros servicios educativos proporcionados por Karla la Scalper se determinan en función de los precios de lista de Karla la Scalper, las políticas de promoción y los servicios o impuestos sobre las ventas, cuando corresponda. En algunos casos, el precio de un curso u otros productos y servicios ofrecidos en el sitio web de Karla la Scalper puede no ser el mismo que el precio ofrecido en los sitios web afiliados y en los de aliados comerciales con acuerdos específicos para implementar ventas y promociones.

4.2 Pagos. Usted se compromete a pagar las tarifas de los cursos, productos o servicios que adquiera, y nos autoriza a cargar en su tarjeta de débito o crédito o a procesar otros medios de pago para dichas tarifas. El pago debe realizarse por adelantado. Karla la Scalper trabaja con socios de procesamiento de pagos de terceros para ofrecerle los métodos de pago más convenientes en su país y para mantener su información de pago segura. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

4.3 Reembolsos y créditos. Si el curso que adquirió no es el que esperaba, puede solicitar, dentro de los 5 días posteriores a la compra del curso, que Karla la Scalper acredite/reembolse su cuenta. Debe comunicar su solicitud enviando un correo electrónico a contacto@karlalascalper.com . Dicha solicitud solo será válida cuando la confirmemos por correo electrónico y el reembolso se realizará en un plazo de 10 días hábiles. En ningún otro caso se le reembolsará el monto restante del mes actual o por los servicios que ya se hayan pagado. En caso de que desee reactivar sus estudios en una fecha posterior, es posible que deba pagar una tarifa de reactivación.

4.4 Suscripciones Recurrentes. Si usted selecciona un Servicio con una función de renovación automática («Suscripción Recurrente»), usted autoriza a Karla la Scalper a mantener la información de su cuenta y a cargar en su tarjeta de crédito u otro método de pago proporcionado las tarifas de suscripción para esa Suscripción Recurrente automáticamente en cada renovación del Servicio que usted elija sin que se requiera ninguna acción adicional por su parte. Una Suscripción Recurrente se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que usted cancele esa suscripción enviando una solicitud a contacto@karlalascalper.com . En caso de que Karla la Scalper no pueda realizar el cargo en su tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado por usted cuando se inscribió en una Suscripción Recurrente, Karla la Scalper, a su entera discreción, podrá facturarle el Servicio y suspender su acceso al mismo hasta que se reciba el pago. Karla la Scalper puede cambiar el precio de las Suscripciones Recurrentes de vez en cuando y le comunicará cualquier cambio de precio con antelación y, en su caso, cómo aceptar dichos cambios.

Los cambios en el precio de las Suscripciones Recurrentes entrarán en vigor al inicio del siguiente período de suscripción posterior a la fecha del cambio de precio. Si la legislación local lo permite, usted acepta el nuevo precio si sigue utilizando su Suscripción periódica después de que el cambio de precio entre en vigor. Si no está de acuerdo con los cambios de precio, tiene derecho a rechazar el cambio cancelando su Suscripción Periódica antes de que el cambio de precio entre en vigor.

Los pagos de una Suscripción Periódica no son reembolsables y no hay reembolsos ni créditos por períodos parcialmente utilizados. Usted puede cancelar una Suscripción Recurrente en cualquier momento, pero si cancela su suscripción antes de que finalice el período de suscripción actual, no le devolveremos ninguna cuota de suscripción que ya nos haya pagado.

Nosotros le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y visualizar los cursos y el contenido asociado por los cuales usted paga todas las tarifas requeridas, únicamente para sus fines educativos personales, no comerciales, a través de los Servicios, de acuerdo a estos Términos y cualquier condición o restricción asociada con un curso en particular o característica de nuestros Servicios. Todos los demás usos están expresamente prohibidos. Esta licencia no incluye el derecho de reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, difundir, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados de, sublicenciar o de otra manera transferir o usar cualquier curso. Usted no puede usar los Servicios para proporcionar servicios educativos a otras personas. No puede acceder ni utilizar los Servicios ni crear una cuenta con propósitos ilegales. Su uso de los Servicios y el comportamiento en nuestra plataforma deben cumplir con las leyes o regulaciones locales o nacionales aplicables de su país. Usted es el único responsable del conocimiento y el cumplimiento de las leyes y regulaciones que le sean aplicables. 

Nuestro Servicio puede brindarle la posibilidad de publicar contenido, tal como reseñas, discusiones y calificaciones. El contenido que publique continúa siendo suyo; sin embargo, al publicar contenido, usted permite que Karla la Scalper lo reutilice y lo comparta, pero no pierde ningún derecho de propiedad que pueda tener sobre su contenido. Cuando publica comentarios, preguntas, reseñas y cuando nos envía ideas y sugerencias para nuevas funciones o mejoras, usted autoriza a Karla la Scalper a usar y compartir este contenido con cualquier persona, a distribuirlo y promocionarlo en cualquier plataforma y por cualquier medio, y a realizar modificaciones o ediciones como considere conveniente.

Al enviar o publicar contenido en o a través de las plataformas, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías (con derecho a sublicenciar) para usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, mostrar y distribuir su contenido a través de todos los medios o métodos de distribución (ahora existentes o desarrollados a futuro). Esto incluye poner su contenido a disposición de otras empresas, organizaciones o individuos que se asocien con Karla la Scalper para la sindicación, difusión, distribución o publicación de contenido en otros medios.

Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos, el poder y la autoridad necesarios para autorizarnos a usar cualquier contenido que nos envíe. También acepta todos esos usos de su contenido sin que se le deba pagar ninguna compensación. Cualquier retroalimentación, comentario o sugerencia que usted pueda proporcionar con respecto a Karla la Scalper o los Servicios es completamente voluntaria y nosotros podremos utilizar cualquier retroalimentación, comentario o sugerencia que consideremos conveniente sin ninguna obligación hacia usted.

Al ser “Usuario” autoriza a Karla la Scalper, sus subsidiarias y / o cesionarios, el uso de su imagen, incluido su nombre, voz, fotografías, videos y otros enviados a través de las Actividades Prácticas para la sección de Estudiantes Destacados de Karla la Scalper, para publicidad, promoción y mercadeo, de los productos de Karla la Scalper en redes sociales, correos electrónicos promocionales, página web y otros medios. Acepta que el Contenido se puede combinar con otras imágenes, texto, gráficos, películas, audio, obras audiovisuales; y puede ser recortado, alterado o modificado.

Reconoce y acepta que no tiene derecho a consideración adicional o contabilidad, y que no hará reclamos por ningún motivo a Karla la Scalper. Reconoce y acepta que este documento es vinculante para sus herederos. Está de acuerdo en que esta publicación es irrevocable, mundial y perpetua, y se regirá por las leyes aplicables.

Autoriza a Karla la Scalper a compartir su nombre de usuario en redes sociales. Se acuerda que el resto de su información personal no se pondrá a disposición del público y se podrá conservar el tiempo que sea necesario, de acuerdo a la Política de Privacidad de Karla la Scalper. (Disponible aquí: https://karlalascalper.com/avisos-de-privacidad/). 

7.1 Plazo. Estos Términos permanecerán en vigencia mientras usted utilice los Servicios, a menos y hasta que su cuenta sea rescindida según lo establecido en estos Términos, en cuyo caso ya no tendrá derecho a usar los Servicios.

7.2 Rescisión por Karla la Scalper. Karla la Scalper, a su exclusiva discreción, por cualquier motivo o sin él, y sin penalización, puede suspender o cancelar cualquier cuenta (o parte de la misma) que usted pueda tener con Karla la Scalper o su uso de los Servicios y eliminar y descartar toda o parte de su cuenta. Karla la Scalper también puede, a su exclusiva discreción y en cualquier momento, suspender el acceso a los Servicios, o a cualquier parte de los mismos, con o sin previo aviso. Tras dicha rescisión, usted tendrá derecho a un reembolso de cualquier tarifa no utilizada por Servicios futuros todavía no prestados. Cualquier sospecha de actividad fraudulenta, abusiva o ilegal puede remitirse a las autoridades policiales correspondientes. Si prohibimos su cuenta o inhabilitamos su acceso a un curso o a los Servicios debido a su violación a estos Términos, usted no será elegible para recibir ningún crédito o reembolso.

7.3 Rescisión por Usted. Usted puede rescindir estos Términos en cualquier momento (solo de forma prospectiva) eliminando su cuenta de inicio de sesión con los Servicios y descontinuando el uso de todas y cada una de las partes de los Servicios. La rescisión de estos Términos no le dará derecho a un reembolso, con sujeción a la Sección 4.3 anterior.

Usted garantiza, declara y acepta que no proporcionará ningún contenido de Usuario ni utilizará los Servicios de una manera que (i) infrinja, viole o malverse los derechos de propiedad intelectual, derechos de publicidad o privacidad u otros derechos de otra persona; (ii) viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación internacional, federal, estatal o local o que resulte en que Karla la Scalper infrinja las leyes o regulaciones aplicables, incluyendo, entre otras, la Ley de privacidad aplicable (colectivamente, la «Ley aplicable«); (iii) sea dañina, fraudulenta, amenazante, abusiva, acosadora, tortuosa, difamatoria, vulgar, obscena, calumniosa o de otra manera objetable; o (iv) ponga en peligro la seguridad de su cuenta o de los Servicios de cualquier manera, tal como permitir que otra persona acceda a su cuenta o contraseña o envíe contenido del Usuario que contenga virus.

8.1 Sin garantías. LOS SERVICIOS, INCLUYENDO EL SITIO WEB Y TODO EL CONTENIDO O LAS APLICACIONES SE PROPORCIONAN «EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN». EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA SEGÚN LA LEGISLACIÓN APLICABLE, KARLA LA SCALPER POR EL PRESENTE QUEDA EXIMIDA DE CUALQUIER Y TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, SEAN ESTATUTARIAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. KARLA LA SCALPER NO GARANTIZA QUE EL SITIO WEB O CUALQUIER DATO, CONTENIDO O CUALQUIER INFORMACIÓN OFRECIDA EN EL SITIO WEB O A TRAVÉS DE ESTE SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNOS ESTADOS U OTRAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO TANTO, ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES PRECEDENTES PODRÍAN NO APLICARSE A USTED. USTED TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE ESTADO A ESTADO Y DE JURISDICCIÓN A JURISDICCIÓN.

8.2 Sin diploma o licencia oficial. EL CERTIFICADO QUE LE OTORGAMOS CUANDO USTED COMPLETA CON ÉXITO UNO DE NUESTROS CURSOS ES UN DOCUMENTO FISICO O DIGITAL CREADO POR APRENDE QUE SIRVE PARA SU USO PERSONAL. ESTE CERTIFICADO NO TIENE LA INTENCIÓN DE REEMPLAZAR, O CALIFICAR COMO, UN DIPLOMA OFICIAL O LICENCIA DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN PROFESIONAL, AGENCIA ESTATAL O FEDERAL, O CUALQUIER ENTIDAD QUE OTORGUE LICENCIAS FEDERALES O ESTATALES. USTED NO DEBE SOSTENER O PRESENTAR NUESTRO CERTIFICADO A TERCEROS COMO UN DIPLOMA O LICENCIA OFICIAL, O COMO UN DOCUMENTO AVALADO PROFESIONALMENTE.

EXISTEN ALGUNOS RIESGOS INHERENTES A LA PRÁCTICA E IMPLEMENTACIÓN DE LAS HABILIDADES QUE USTED APRENDA A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS. USTED ACEPTA COMPLETAMENTE ESTOS RIESGOS Y ACUERDA QUE NO TENDRÁ RECURSOS PARA PERSEGUIR DAÑOS EN CONTRA DE KARLA LA SCALPER INCLUSO EN CASO DE SUFRIR PÉRDIDAS O DAÑOS AL IMPLEMENTAR LOS CONOCIMIENTOS O LAS HABILIDADES QUE USTED APRENDIÓ USANDO NUESTROS SERVICIOS. EN LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LEY, POR EL PRESENTE RENUNCIAMOS A TODA RESPONSABILIDAD, EN NOMBRE PROPIO O DE NUESTROS LICENCIANTES O PROVEEDORES, POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENTE (INCLUYENDO PÉRDIDAS DE GANANCIAS, POR CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO, O DE OTRA MANERA, AUN SI HEMOS SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, POR LO QUE ALGUNOS DE LOS PUNTOS ANTERIORES PUEDEN NO SERLE APLICABLES. USTED, POR LO QUE ACEPTA QUE EN DICHO CASO, NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED AQUÍ ESTABLECIDA SE ENCUENTRA LIMITADA AL MÁXIMO DEL 50% DE LA CANTIDAD QUE NOS PAGÓ, DEPENDIENDO EL EVENTO QUE DIO LUGAR A SUS RECLAMACIONES POR EL CURSO APLICABLE. RECONOCE QUE KARLA LA SCALPER HA OFRECIDO Y FIJADO LOS PRECIOS POR LOS SERVICIOS RESPALDÁNDOSE EN LAS RENUNCIAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD AQUÍ ESTABLECIDAS, QUE LAS RENUNCIAS Y LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE REFLEJAN UNA ASIGNACIÓN RAZONABLE Y JUSTA DEL RIESGO ENTRE USTED Y KARLA LA SCALPER, Y QUE LAS RENUNCIAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE FORMAN UNA BASE ESENCIAL DE LA NEGOCIACIÓN ENTRE USTED Y KARLA LA SCALPER.

11.1 Avisos. Karla la Scalper puede proporcionarle avisos, incluyendo aquellos relacionados a cambios en los Términos, por correo electrónico, publicaciones en los Servicios u otros medios razonables. Los avisos se considerarán entregados veinticuatro horas después del envío del correo electrónico, a menos que se notifique a Karla la Scalper que la dirección de correo electrónico no es válida. 

11.2 Renuncia. El hecho de que Karla la Scalper no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de los Términos no se constituirá en una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a alguna disposición de los Términos será efectiva solo si se encuentra por escrito y está firmada por Karla la Scalper.

11.3 Legislación aplicable. Los Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de México, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes que pueda causar la aplicación de las leyes de cualquier otra jurisdicción.

11.4 Divisibilidad. Si se considera que alguna disposición de los Términos es ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, esa disposición será limitada o eliminada de los Términos en la mínima extensión requerida y esto no afectará la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones.

11.5 Cesión. Los Términos y los derechos y licencias otorgados en el presente, no pueden ser transferidos o cedidos por usted sin el previo consentimiento por escrito de Karla la Scalper, pero pueden ser cedidos por Karla la Scalper sin su consentimiento o restricción alguna. Cualquier cesión que se intente realizar en violación de los Términos será nula y sin efecto.

11.6 Supervivencia. Tras la rescisión de los Términos, cualquier disposición que, por su naturaleza o términos expresos deba permanecer vigente, sobrevivirá a dicha rescisión o vencimiento.

11.7 Títulos. Las referencias de los títulos en el presente sirven solo para fines de conveniencia, los mismos no constituyen una parte de los Términos y no se considerarán como limitando o afectando ninguna de las disposiciones del presente.

11.8 Acuerdo entero. Los Términos constituyen el acuerdo entero entre usted y Karla la Scalper con relación al objeto del presente documento y no se modificarán, excepto por escrito, firmado por ambas partes, o por un cambio en los Términos realizado por Karla la Scalper como se establece en la Sección 3 anterior.

11.9 Contáctenos. Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario, comuníquese con nosotros en contacto@karlalascalper.com